Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservdelsrådgivare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad reservdelsrådgivare till vårt team. Som reservdelsrådgivare kommer du att vara en viktig länk mellan verkstad, lager och kund. Du ansvarar för att identifiera och beställa rätt reservdelar till fordon, samt ge professionell rådgivning till både interna och externa kunder. Du kommer att arbeta med att ta emot beställningar, hantera lagerstatus och säkerställa att leveranser sker i tid. Ditt arbete innebär även att hålla dig uppdaterad om nya produkter och tekniska lösningar inom fordonsbranschen. Du kommer att samarbeta nära med mekaniker, tekniker och försäljningspersonal för att säkerställa att kundernas behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. Rollen kräver att du är noggrann, har god kommunikationsförmåga och kan arbeta strukturerat även under stressiga perioder. Vi värdesätter ett positivt bemötande och en vilja att alltid ge det lilla extra för kunden. Som reservdelsrådgivare är du också ansvarig för att följa upp beställningar, hantera reklamationer och bidra till att utveckla våra interna processer. Du kommer att använda olika IT-system för att söka efter delar, registrera beställningar och följa upp leveranser. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter och ett starkt team där vi hjälper varandra att lyckas. Om du har ett intresse för fordon och reservdelar samt vill arbeta i en kundnära roll, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge rådgivning om reservdelar till kunder och verkstad
- Ta emot och hantera beställningar av reservdelar
- Säkerställa korrekt lagerhållning och inventering
- Följa upp leveranser och hantera reklamationer
- Samarbeta med mekaniker och tekniker
- Hålla sig uppdaterad om nya produkter och tekniska lösningar
- Använda IT-system för beställningar och lagerhantering
- Bidra till utveckling av interna processer
- Ge utmärkt kundservice både via telefon och på plats
- Arbeta strukturerat även under hög arbetsbelastning
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av reservdelshantering eller liknande arbete
- God kommunikativ förmåga på svenska
- Grundläggande IT-kunskaper
- Intresse för fordon och teknik
- Serviceinriktad och lösningsorienterad
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Noggrann och strukturerad
- B-körkort är meriterande
- Erfarenhet av kundkontakt
- Flexibel och stresstålig
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av reservdelshantering?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur säkerställer du att kunden får rätt reservdel?
- Beskriv hur du arbetar med lagerhantering.
- Vilka IT-system har du erfarenhet av?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya produkter?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Vad motiverar dig i rollen som reservdelsrådgivare?
- Hur hanterar du reklamationer från kunder?
- Har du erfarenhet av att arbeta med fordon?
